Apps-Sicherheit
Lieferheld, pizza.de & Co.: Lieferdienst-Apps im Datenschutz-Test
Online-Lieferdienste wie Lieferheld oder pizza.de boomen. Doch stimmt neben dem kulinarischen Genuss auch die Datensicherheit bei den Bestell-Apps?
Waren es früher nur Pizzen, so bekommt man inzwischen fast alles geliefert, was das Herz begehrt: Pizza, Burger, Sushi und sogar das Lieblingsessen aus dem Stammlokal. Über die Online-Bewertungen der Lieferdienste kann sich der Nutzer gut über die Qualität des Essens informieren. Doch wie steht es mit der Datensicherheit der Liefer-Apps? Denn dort wird ja nicht nur bestellt, sondern die Bezahldaten werden gleich mit übermittelt, meistens Paypal- oder Kreditkarteninformationen.
AGB unbedingt lesen
Mit unserem Partner Appvisory haben wir die fünf beliebtesten Lieferdienste genauer angeschaut. Beim Test war uns wichtig, dass die Apps Daten verschlüsselt übertragen und die Kunden in den AGB darüber informieren, welche Daten gesendet werden. Denn neben der Bestellung verschicken Apps Nutzerdaten an Werbenetzwerke. Dagegen ist grundsätzlich nichts zu sagen, wenn der Nutzer darüber informiert wird, welche Daten wohin gesandt werden und es insgesamt den deutschen Datenschutzrichtlinien entspricht.
Lieferheld
App-Version: iOS 4.4.1, Android 4.23.1
Döner, Burger, Pizza, Pasta: Lieferheld bringt alles, was das Herz begehrt. Geliefert wird das Essen von reinen Liefer-Anbietern, also Restaurants ohne Gastraum vor Ort. Die App übermittelt Standortdaten, was aber nötig ist, um die passenden Angebote zu finden. Außerdem werden Daten an Werbenetzwerke und Analyse-Tools übertragen. Das geschieht verschlüsselt, die Daten waren für uns nicht einsehbar. Und es werden alle Drittanbieter in den AGB genannt. Gut verschlüsselt, gute Transparenz an den Kunden: für uns ein klarer Daumen nach oben für die App von Lieferheld!
pizza.de
App-Version: iOS 4.13.1, Android 4.23.1
Auch wenn Pizza draufsteht, ist doch jede Menge mehr als Pizza drin. Natürlich bietet auch pizza. de das volle Sortiment an Essen an. In Sachen Sicherheit steht die App der von Lieferheld in nichts nach. Auch pizza. de übermittelt die Standortdaten und verbindet sich mit Werbe- und Tracking-Netzwerken. Aber die Verschlüsselung ist gut, die Daten sind für Dritte nicht einsehbar. Dasselbe gilt für die Bezahldaten. Drittanbieter wie Google Adwords oder Facebook Retargeting werden in den AGB genannt. Aus unserer Sicht gibt es bei der App von pizza.de nichts zu beanstanden, sehr gut.
Lieferando.de
App-Version: iOS 4.14.2, Android 4.15.1.1
Die App von Lieferando greift direkt auf die Standortdaten des Smartphones zu und zeigt sofort alle verfügbaren Restaurants in der Nähe an – sehr praktisch. Auch die App von Lieferando sammelt Daten und gibt sie weiter. In erster Linie Standortdaten, aber auch die üblichen Werbenetzwerke. Die Datenübertragung ist durch eine gute Verschlüsselung gesichert, im Test konnten wir auf die Daten nicht zugreifen. Nur in den AGB muss Lieferando noch ein wenig nachbessern, denn nicht alle Drittanbieter sind genannt. Insgesamt ist es aber eine sichere App.
Deliveroo
App-Version: iOS 2.31.1, Android 2.31.2
Deliveroo verfolgt ein etwas anderes Konzept wie die üblichen Lieferdienste. Hier bekommt der hungrige Kunde das Essen aus ganz normalen Restaurants geliefert, was sich an der Qualität, aber auch am Preis bemerkbar macht. Inzwischen sind viele Restaurants dort angeschlossen, sodass man eine große Auswahl an Gerichten hat, wenn auch nicht so groß wie von Lieferheld, pizza. de und Lieferando. In Sachen Sicherheit gibt es bei Deliveroo nichts zu bemängeln. Alle Daten werden gut verschlüsselt übertragen. Wie bei den anderen Anbietern auch, verbindet sich die App mit einer Reihe Werbe- und Tracking-Netzwerken. Diese Drittanbieter werden in den AGB leider nicht alle aufgeführt, was sich für unsere Bewertung negativ niederschlägt. Hier muss Deliveroo noch nachbessern, um unser Siegel Secure App ebenfalls zu erhalten.
Foodora
App-Version: iOS 4.13.2, Android 4.7.3
Foodora verfolgt dasselbe Konzept wie Deliveroo: geliefertes Essen vom Lieblingsrestaurant um die Ecke. Das schmeckt meistens lecker, ist aber auch nicht viel günstiger als ein Restaurantbesuch. Die Nutzerdaten, die die App sammelt und überträgt, entsprechen denen der anderen Lieferdienste. Die Sicherheit leider nicht. Der Datenstrom mit der Geräte-ID des Smartphones wird zwar verschlüsselt an Google und andere Tracking-Netzwerke übermittelt, doch konnten wir im Test die Datenübertragung entschlüsseln und die Informationen abgreifen. Auch in den AGB muss Foodora nachbessern. Hier sind die Informationen zu den Drittanbietern nicht vollständig.
Fazit
Alles in allem sind wir positiv überrascht, dass das Thema Datensicherheit bei fast allen Lieferdiensten gut gelöst ist. Lediglich die App von Foodora hat hier Mängel. Nicht nur, dass dem Nutzer nicht alle Werbenetzwerke genannt werden, an die die Daten übertragen werden. Vor allem die Verschlüsselung ist nicht ausreichend und bietet zu wenig Schutz für die Besteller. Die vier anderen Kandidaten sind hier besser, bei Lieferando und Deliveroo müssen nur die AGB nachgebessert werden. Ganz ohne Mängel können uns Lieferheld und pizza. de überzeugen. Die Verschlüsselung stimmt, die AGB klären Nutzer gut darüber auf, was mit ihren Daten passiert, und das alles konform zu deutschen Datenschutzrichtlinien. Daher verleihen wir ihnen gern unsere Auszeichung Secure App!
