Kundenservice, Einkaufserlebnis & Co.

Kundenbarometer IT-Händler 2021: Kategorie Kundenservice

28.12.2020 von Stefan Schasche

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  1. Kundenbarometer IT-Händler 2021: Wie zufrieden sind die Kunden?
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Kundenbarometer IT-Händler 2021: Kategorie Kundenservice - Sieger
Den besten Kundenservice bietet die Kette PC Spezialist. Der Abstand zu Expert auf dem zweiten Platz ist recht deutlich.
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Kundenbarometer IT-Händler 2021: Kategorie Kundenservice - Sieger Siegel
Siegel 1. Platz Kategorie Kundenservice: PC Spezialist
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Kundenbarometer IT-Händler 2021: Kategorie Kundenservice - Qualität der Antwort
Bei der Antwortqualität liegt PC Spezialist ebenfalls vorn. Doch auch die direkten Verfolger Notebooksbilliger und MediaMarkt/ Saturn überzeugen in dieser Kategorie.
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Kundenbarometer IT-Händler 2021: Kategorie Kundenservice - Sofortige Lösung im ersten Kontakt
PC Spezialist und Expert sind die Händler, die Probleme am häufigsten bereits beim ersten Kontakt lösen können. Auch Medimax kann hier überzeugen. Ganz hinten liegt Euronics.
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