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Internet-Provider-Kundenbarometer 2019: Kategorie Kundenservice

Sieger Kundenservice

1&1 hatte bereits im Vorjahr den am besten bewerteten Kundendienst, und daran ändert sich auch 2019 nichts. Der Vorsprung ist dabei beachtlich. Trotz gestiegener Bewertungen bleibt Telefónica/O2 im Bereich Kundendienst noch viel Arbeit.

Internet-Provider-Kundenbarometer 2019: Kategorie Kundenservice - 1. Platz

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Internet-Provider-Kundenbarometer 2019: Kategorie Kundenservice - 1. Platz - 1&1

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Sofortige Lösung im ersten Kontakt

Niemand möchte seinen Provider im Problemfall mehr als einmal kontaktieren. Bei 1&1 klappt die Problemlösung öfter auf Anhieb als bei den anderen Anbietern.

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