Marke, Qualität, Sicherheit & Kundenservice
AV-Suiten-Kundenbarometer 2019: Kategorie Produktqualität
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Vergleich
- AV-Suiten-Kundenbarometer 2019: Wie zufrieden sind Kunden mit ihrem Antivirus-Programm?
- AV-Suiten-Kundenbarometer 2019: Kategorie Produktqualität
- AV-Suiten-Kundenbarometer 2019: Kategorie Sicherheit
- AV-Suiten-Kundenbarometer 2019: Kategorie Merke/Hersteller
- AV-Suiten-Kundenbarometer 2019: Kategorie Kundenservice
- AV-Suiten-Kundenbarometer 2019: Ergebnisse
- AV-Suiten-Kundenbarometer 2019: Sonderauszeichnung
Sieger Produktqualität
Die Produktqualität trägt maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Mit einem WPS von 98 (Note 2,0) sind Eset-Kunden hier am Zufriedensten. Avast wird mit 65 Punkten (Note 2,3) letzter im Vergleich.
Funktionsumfang
Eine AV-Software muss heutzutage mehr bieten als einen reinen Virenscanner. Mit dem Funktionsumfang zeichnen sich Eset- und Symantec-Kunden am Zufriedensten. Aber auch G Data muss sich nicht verstecken.
Verständlichkeit der Meldungen
Viele Anwender schrecken auf, wenn die Sicherheitssoftware bedrohlich klingende Meldungen ausgibt. Deshalb gilt: Je verständlicher diese sind, desto besser. Symantec-Kunden beurteilen ihr Programm hier am besten (Note 1,8).
