Marken, Qualität, Leistung und Service

TV-Kundenbarometer 2017: Zufriedenheit Service

13.10.2017 von Andreas Stumptner

ca. 0:00 Min
Ratgeber
VG Wort Pixel
  1. TV-Kundenbarometer 2017: Wie zufrieden sind TV-Besitzer?
  2. TV-Kundenbarometer 2017: Design hat noch Potenzial
  3. TV-Kundenbarometer 2017: Zufriedenste Kunden
  4. TV-Kundenbarometer 2017: Zufriedenheit Produktqualität
  5. TV-Kundenbarometer 2017: Zufriedenheit Service
  6. TV-Kundenbarometer 2017: Das Testverfahren
TV-Kundenbarometer 2017
Besonders spannend war die Frage: Wessen Kunden sind am zufriedensten mit dem Service ihres TV-Herstellers? Haarscharf kann Samsung diesen Sieg vor Philips für sich reklamieren.
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TV-Kundenbarometer 2017
Wer reagiert auf Kundenfragen am schnellsten? In dieser Kategorie ist die Spreizung der Zufriedenheitsquote so groß wie in wenigen anderen. Samsung schnitt auch hier am besten ab.
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TV-Kundenbarometer 2017
Nicht nur Tempo ist beim Service wichtig. Entscheidend ist, eine gute Antwort zu geben. In diesem Punkt beurteilen die Philips-Kunden den Service des Herstellers mit dem Höchstwert.
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TV-Kundenbarometer 2017
Auch wenn es sicher nicht immer leicht fällt: Servicemitarbeiter müssen freundlich bleiben. Am besten gelang dies laut Umfrage dem Serviceteam von Panasonic  und das mit einem sehr hohen Einzelwert.
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