Rechtssichere Webshops

Teil 5: Regeln im e-Commerce

Weiter wichtig sind Kundeninformationen, die Sie nach dem Gesetz zwingend veröffentlichen müssen, wie:

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Auch die Webseite der Wettbewerbszentrale ist eine wichtige Anlaufstelle für Web-Shop-Besitzer.

  • Identität des Unternehmers
  • Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung, den Preis inklusive aller Preisbestandteile und zusätzlich anfallender Versandkosten
  • Information des Verbrauchers darüber, wie und wann der Vertrag zustande kommt
  • Ansprechpartner für Reklamationen, Informationen zum Kundendienst und zur Gewährleistung
  • Einzelheiten zur Zahlung und Lieferung Ausreichend ist, dass der Verbraucher die Angaben per Link aufrufen kann entschied der BGH im Juli 2006 (AZ: I ZR 228/03). Es besteht keine Pflicht, dass der Verbraucher während des Bestellprozesses zwingend über alle gesetzlich vorgeschriebenen vorvertraglichen Informationen stolpert.

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