Produktqualität, Kundenservice & Co.

Kundenzufriedenheit Beste Drucker 2021: Kategorie Produktqualität

11.8.2021 von Stefan Schasche

ca. 0:35 Min
Ratgeber
VG Wort Pixel
  1. Kundenzufriedenheit Beste Drucker 2021: Wer baut die besten Geräte?
  2. Kundenzufriedenheit Beste Drucker 2021: Kategorie Produktqualität
  3. Kundenzufriedenheit Beste Drucker 2021: Kategorie Reparatur/Wartung
  4. Kundenzufriedenheit Beste Drucker 2021: Kategorie Kundenservice
  5. Kundenzufriedenheit Beste Drucker 2021: Kategorie Marke/Hersteller
  6. Kundenzufriedenheit Beste Drucker 2021: Sonderauszeichnung

Produktqualität

In die Kategorie Produktqualität fließen Bewertungen für den Funktionsumfang, die Einfachheit der Installation, die Druckgeschwindigkeit, die Verarbeitungsqualität oder die laufenden Kosten ein. Am Ende liegt hier Kyocera knapp vor Brother und Epson auf Rang eins. Den letzten, Canon, trennen vom ersten, Kyocera, lediglich zehn Punkte.

Kundenzufriedenheit Beste Drucker 2021: Sieger Kategorie Produktqualität
Kundenzufriedenheit Beste Drucker 2021: Sieger Kategorie Produktqualität
© Weka Mediapublishing GmbH
Kundenzufriedenheit Beste Drucker 2021: Siegel 1. Platz Kategorie Produktqualität: Koycera
Kundenzufriedenheit Beste Drucker 2021: Siegel 1. Platz Kategorie Produktqualität: Kyocera
© Weka Mediapublishing GmbH

Verarbeitungsqualität (Hardware)

Von einem Drucker erwarten Nutzer neben einer guten Druckqualität vor allem eines: eine hohe Zuverlässigkeit. Diese wiederum hängt sehr eng mit der Verarbeitungsqualität der Hardware zusammen, die bei Kyocera ganz deutlich am besten ist. Brother und Epson bilden das Verfolgerfeld, während vor allem Canon reichlich Nachholbedarf hat.

Kundenzufriedenheit Beste Drucker 2021: Sieger Kategorie Verarbeitungsqualität (Hardware)
Kundenzufriedenheit Beste Drucker 2021: Sieger Kategorie Verarbeitungsqualität (Hardware)
© Weka Mediapublishing GmbH

Qualität des Ausdrucks

Zuverlässigkeit ist wichtig, aber auch die Qualität der Ausdrucke muss stimmen. Auch in dieser Kategorie siegt Kyocera mit deutlichem Abstand. Wie schon bei der Verarbeitungsqualität kommt Brother auch bei der Druckqualität als zweiter ins Ziel. Am wenigsten zufrieden mit den Ausdrucken ihrer Geräte sind die HP-Anwender.

Kundenzufriedenheit Beste Drucker 2021: Sieger Kategorie Qualität des Ausdrucks
Kundenzufriedenheit Beste Drucker 2021: Sieger Kategorie Qualität des Ausdrucks
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