Streaming-Abo

Disney+: Fehlercodes zu Abo und Konto

Fehlercode 2, 6, 7

Fehlermeldung: Leider konnten wir dein Konto nicht erstellen. Bitte gib deine Kontoinformationen erneut ein und versuche es noch einmal. Falls das Problem weiterhin besteht, besuche das Hilfe-Center von Disney+.

Lösung: Hier kann Disney+ das Nutzer-Konto nicht finden. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail verwenden.

Fehlercode 3

Fehlermeldung: Leider konnten wir dein Profil anhand der von dir angegebenen Informationen nicht aktualisieren. Bitte gib deine Daten erneut ein und versuche es noch einmal. Falls das Problem weiterhin besteht, besuche das Hilfe-Center von Disney

Lösung: Auch bei dieser Meldung, hat Disney Probleme Ihr Konto zu finden. Sie sollten sicher stellen, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse benutzen.

Fehlercode 4

Fehlermeldung: Wir konnten deine Kaufanfrage zu diesem Zeitpunkt nicht abschließen. Bitte versuche es erneut. Falls das Problem weiterhin besteht, besuche das Hilfe-Center von Disney +

Lösung: Es gibt ein Problem beim Transaktionsabschluss. Dies könnte an folgenden Möglichkeiten liegen. Sie haben eine ungültige Postleitzahl, Sicherheitszahl der Kreditkarte, Ablaufdatum eingegeben oder die Rechnungsadresse, die mit der Karte verknüpft ist, stimmt nicht mit Ort überin, an dem Sie sich anmelden.

Fehlercode 13

Fehlermeldung: Mit Disney+ kannst du Inhalte über bis zu 10 Geräte streamen und herunterladen. Leider scheinst du dein Limit überschritten zu haben. Wenn du glaubst, dass du diese Meldung irrtümlich erhältst, besuche das Hilfe-Center von Disney+

Lösung: Wie die Meldung schon beschreibt, können Sie auf einem Konto nur 10 Geräte "anmelden" und gleichzeitig streamen können nur 4 Geräte. Wird diese Anzahl überschritten, müssen Sie ein Gerät abmelden.

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Fehlercode 19

Fehlermeldung: Leider wird die von dir angegebene E-Mail-Adresse bereits verwendet. Bitte nutze eine andere E-Mail-Adresse, damit wir dich mit Disney+ verbinden können. Falls das Problem weiterhin besteht, besuche das Hilfe-Center von Disney+

Lösung: Wenn Sie ein Konto erstellen wollen und diese Meldung bekommen, ist auf Ihre Mail-Adresse bereits ein Konto registriert.

Fehlercode 86

Fehlermeldung: Leider wurde dieses Konto gesperrt. Bitte besuche das Disney+ Hilfe-Center, um deine Kontoinformationen zu überprüfen

Lösung: Verstoßen Sie gegen die Richtlinien von Disney Plus, kann Disney Ihr Konto sperren. Um die Sperrung aufzuheben, müssen Sie sich an den Disney-Support wenden.

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