So zufrieden sind die Nutzer

Antivirus-Kundenbarometer 2020: Produktqualität

30.9.2020 von Stefan Schasche

ca. 0:25 Min
Ratgeber
VG Wort Pixel
  1. Antivirus-Kundenbarometer 2020: Langzeit-Erfahrungen zusammengefasst
  2. Antivirus-Kundenbarometer 2020: Produktqualität
  3. Antivirus-Kundenbarometer 2020: Sicherheit
  4. Antivirus-Kundenbarometer 2020: Kundenservice
  5. Antivirus-Kundenbarometer 2020: Marke/Hersteller
  6. Antivirus-Kundenbarometer 2020: Ergebnisse und Fazit

Sieger Produktqualität

Bei der Produktqualität landet Norton mit einem Score von 85 auf dem ersten Platz. Neben der einfachen Bedienung überzeugt das Programm vor allem deshalb, weil es den Rechner am wenigsten verlangsamt.

Sieger Kategorie Produktqualität - Kundenbarometer AV-Software 2020
Sieger Kategorie Produktqualität - Kundenbarometer AV-Software 2020
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Funktionsumfang

Eset holt sich beim Funktionsumfang mit einem Score von 121 den Sieg, dicht gefolgt von Kaspersky sowie Norton. Den geringsten Funktionsumfang liefern Avast und McAfee, für die es nur zu WPS-Scores von 96 und 94 reicht.

Funktionsumfang - Kundenbarometer AV-Software 2020
Funktionsumfang - Kundenbarometer AV-Software 2020
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Verständlichkeit der Meldungen

Die Meldungen von AV-Programmen können durchaus kryptisch und unverständlich ausfallen. F-Secure macht hier knapp vor Kaspersky und Eset den besten Job und bringt diese Meldungen am verständlichsten an die Nutzer.

Verständlichkeit der Meldungen - Kundenbarometer AV-Software 2020
Verständlichkeit der Meldungen - Kundenbarometer AV-Software 2020
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