Seit Montag spielt die Xbox One keine Disks mehr ab. Den zahlreichen Beschwerden der Spieler zufolge, meldet die Microsoft-Konsole nach dem Einlegen der Disk den Fehlercode 0*80820002.

Der Diskfehler scheint allerdings nur Videospiele zu betreffen, da die Xbox One Musik-CDs sowie DVDs und Blu-rays problemlos abspielt. Heruntergeladene Spiele bereiten der Konsole ebenfalls keine Schwierigkeiten.

Da das Problem mit dem Fehlercode 0*80820002 nicht nur bei älteren Geräten, sondern einheitlich auch bei Neubesitzern der Xbox One auftritt, lässt sich ein Defekt der Spiele-Disk oder der Konsole ausschließen.

Höchstwahrscheinlich ist das jüngst veröffentlichte August-Update für den Diskfehler verantwortlich. Mit der Firmware erweiterte Microsoft den Funktionsumfang der Xbox One unter anderem um die Wiedergabe von 3D-Blu-rays.

Unmittelbar nach dem Bekanntwerden des Problems teilte ein Microsoft-Mitarbeiter im offiziellen Xbox Forum mit, dass der Sachverhalt an die zuständigen Teams weitergegeben wurde. Er versprach, dass Microsoft die Spieler sofort informieren werde, wenn es Neuigkeiten zur Behebung des Diskfehlers gäbe.