Windows 8

US-Studie belegt, dass PC-User wegen Windows 8 unglücklich sind

Eine Studie in den USA macht das ohnehin schon kritisierte Windows 8 für sinkende Kundenzufriedenheit von PC-Käufern verantwortlich. Apple schneidet besser ab.

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Eine US-Studie belegt, dass PC-User wegen Windows 8 unglücklich sind.
Eine US-Studie belegt, dass PC-User wegen Windows 8 unglücklich sind.
© Microsoft

Das ohnehin schon kritisierte Windows 8 wird weiterhin gestraft. Die Meinungsumfrage des American Consumer Satisfaction Index (ACSI) belegt nun, dass PC-User durch Windows 8 unglücklich werden. Durch Windows 8 brach zu Beginn des Jahres bereits die Kundenzufriedenheit von Microsoft ein. Nun schneiden die meisten PC-Hersteller in der diesjährigen Umfrage insgesamt schlechter ab, als im Vorjahr.

Geändert hat sich für die Unternehmen dabei jedoch meist nur die Umstellung auf Windows 8, welches in marktaktuelle PCs integriert ist. "Microsoft hat es mit Windows 8 nicht geschafft, die Zufriedenheit von Käufern eines PCs [zu] erhöhen", so David Van Amburg vom Consumer Satisfaction Index.

Apple-Rechner hingegen landen auch in diesem Jahr mit 87 Prozent Kundenzufriedenheit wieder an der Spitze. Den zweiten Platz belegt HP mit gerademal 80 Prozent. Acer landet mit 77 Prozent auf dem fünften Platz.

18.9.2013 von Leif Bärler

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