Wer im Saturn-Online-Shop einkauft und im Raum Ingolstadt lebt, kann auf einen besonderen Service zurückgreifen. Erstmals in Deutschland ist es im neueröffneten Markt möglich, die bezahlte Ware rund um die Uhr abzuholen.
Die neue 24-Stunden-Abholstation steht ganztägig an der Vorderseite des Saturns Ingolstadt bereit. Wie Carsten Strese, Geschäftsführer von Media-Saturn Deutschland und verantwortlich für den Vertrieb bei Saturn, erklärte, habe das Online-Geschäft die Einkaufsgewohnheiten der Kunden verändert.
Kunden würden mittlerweile jederzeit shoppen wollen. Dass diese Einkäufe nun auch rund um die Uhr abgeholt werden können, sei eine Innovation, so Strese. Der Service soll vor allem die Zielgruppe anlocken, die zeitlich unflexibel sind oder im Schichtbetrieb arbeiten.
Die Funktionsweise der Abholstation ist denkbar einfach: Bestellt der Kunde das Produkt online und bezahlt es über den Shop, hinterlegen Saturn-Mitarbeiter das Paket nach Ladenschluss in einem Fach der Station.
Der Kunde erhält dann per Mail oder SMS einen Code, durch den das Fach geöffnet werden kann. Wird die Bestellung bis 19:30 Uhr aufgegeben, so kann sie noch am selben Tag oder Abend abgeholt werden.
In den nächsten Monaten soll das Konzept der 24-Stunden-Abholstation erweitert werden. Bislang können nur Produkte, die nicht größer als ein üblicher Staubsauger sind, gelagert werden. Geplant ist eine Erhöhung des Platzes und der Kapazität. Auch das direkte Bezahlen an der Station soll in Zukunft möglich gemacht werden.
