Wie das Unternehmen am Montag bekannt gab, besteht dieser spezielle Service für den DLP-Beamer SP-A600B ab sofort bis hin zum 9. Januar 2011. Unter dem Motto "Service in Bestzeit" ist diese temporäre Dienstleistung von jetzt an Montags bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr unter der Service-Telefonnummer 01805 - 72 67 86 4 für 14 Cent pro Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom erreichbar. Aus dem Mobilfunknetz beträgt der Preis pro Minute maximal 42 Cent. Am Samstag gilt das Angebot von 9:00 bis 17:00 Uhr, Sonntags ist allerdings geschlossen.

Bei einem Gerätedefekt schickt Samsung einen Techniker vor Ort und repariert das Gerät kostenlos, sofern die Anfrage bis 17:00 Uhr eingegangen ist. Am 24. und am 31. Dezember muss der Defekt bis 12:00 Uhr gestellt werden. Ist eine Reperatur nicht möglich, stellt der Kundendienst ein Austauschgerät zur Verfügung. Dieses Angebot gilt in ganz Deutschland.