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Mögliches Akku-Problem: HP startet weltweite Rückrufaktion

Weil die Gefahr besteht, dass der verbaute Akku Feuer fängt, ruft HP mehrere seiner Laptops zurück. Wir haben Infos, welche Modelle potenziell betroffen sind.

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Hewlett Packard ruft Laptops zurück.
© Hewlett Packard

Sicherheitsrückrufe sind nicht ungewöhnlich, wenn es um Elektronik geht. Geräte, deren Akkus nicht einwandfrei funktionieren, werden häufig reklamiert. Manchmal nehmen Hersteller die Geräte sogar zurück, bevor eine tatsächliche Störung auftritt.

HP muss nicht das erste Mal Geräte zurückrufen. Vor etwa zwei Jahren nahm der Hersteller HP Laptops wegen überhitzenden Netzkabeln zurück. Diese Woche hat der Hersteller eine weitere Rückrufaktion gestartet. Betroffen ist eine Reihe von Laptops, die zwischen März 2013 und August 2015 verkauft wurden. Es besteht offenbar die Gefahr, dass die eingesetzten Akkus in den Laptops “überhitzen, Feuer verursachen und dann verbrennen” können.

Die folgenden Modelle sind von der Rückrufaktion betroffen:

Am Barcode des Akkus können betroffene Nutzer auch erkennen, wo es zu Problemen kommen kann. Dafür schauen Sie sich die Anfangsbuchstaben an, bei folgenden Ziffern- und Zeichenkombinationen kann es Probleme geben.

HP-Nutzer sollten die Laptop-Modellnummer und den Akku-Barcode mit den oben aufgelisteten Modellen abgleichen. Alternativ können sich Nutzer ein Tool herunterladen, das eine automatische Überprüfung durchführt.

Zusätzlich zu den aufgelisteten Laptops könnten auch 38 weitere HP- und Compaq-Modelle betroffen sein. Diese haben vom Hersteller nicht automatisch einen risikobehafteten Akku bekommen. Allerdings gleichen sie den betroffenen Modellen im Aufbau, sodass nachträglich eine fehlerhafte Batterie installiert werden konnte.

HP rät davon ab, die oben aufgelisteten Akkus weiter zu nutzen. Bis der Ersatz-Akku ausgeliefert wird, sollten die Laptops über eine externe Stromquelle betrieben werden.

21.6.2016 von Maureen Beck

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