Musik-Streaming-Dienst

Spotify: 7 typische Probleme und was Sie dagegen tun können

Spotify ist der wichtigste Streaming-Dienst für Musik-Fans. Aber auch hier kommt es mal zu Problemen. Wie Sie diese beheben, verrät dieser Artikel.

Spotify

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Spotify ist der größte Streaming-Anbieter für Musik - 40 Millionen Nutzer sind registriert (Stand: September 2016)

Windows-Benutzer werden seit Jahren von der Fehlermeldung "Spotify konnte nicht gestartet werden: Error Code 17" geplagt. Um sie zu beheben, laden Sie die Spotify-Setup-Datei erneut herunter. Dazu besuchen Sie die Website www.spotify.com. Nach dem Download klicken Sie die Datei mit der rechten Maustaste an und gehen auf "Eigenschaften". Wechseln Sie auf die Registerkarte "Kompatibilität". Setzen Sie ein Häkchen bei "Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für" und wählen Sie im Feld darunter "Windows XP (Service Pack 3)" aus.

Windows XP (Service Pack 3)

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Windows XP (Service Pack 3)

Bestätigen Sie die Änderung mit einem Klick auf "OK". Installieren Sie Spotify erneut, indem Sie die Installationsdatei doppelt anklicken. Taucht das Problem beim nächsten Start von Spotify erneut auf, dann wiederholen Sie diese Schritte im abgesicherten Modus von Windows.

Lesetipp: Spotify ohne Facebook nutzen

Spotify kennt viele aber natürlich nicht alle Songs, dies auf der Welt gibt. Deshalb ist es praktisch, dass man eigene Dateien Spotify hinzufügen kann. Anschließend lassen sich diese Dateien überall anhören. Doch manchmal scheint das Hinzufügen nicht zu klappen.

Musik-Streaming-Dienst Spotify

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Musik-Streaming-Dienst Spotify

Grund dafür ist, dass Spotify den Umgang mit lokalen Dateien kürzlich deutlich verändert hat. Jetzt finden Sie diese Funktion unter "Bearbeiten \  Einstellungen". Scrollen Sie bis zum Abschnitt "Lokale Dateien". Hier sehen Sie die Quellen, aus denen Spotify die Dateien derzeit bezieht. Über einen Klick auf "Quelle hinzufügen" können Sie weitere Ordner mit Musik zu Spotify hinzufügen.

Lesetipp: Spotify-Account kündigen und löschen

Mit Spotify können Sie Lieder herunterladen, um sie offline anzuhören. Das ist vor allem dann sinnvoll, wenn Sie Spotify auch unterwegs benutzen, denn Sie schonen Ihr monatliches, mobiles Datenvolumen.

Spotify Musik herunterladen

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Spotify Musik herunterladen

Wenn Sie die Download-Funktion intensiv nutzen ist es umso ärgerlicher, wenn diese plötzlich nicht mehr zu funktionieren scheint. Schuld daran ist ein Limit, über das Spotify selten spricht: je Gerät können Sie maximal 3.333 Titel speichern. Ist diese Begrenzung erreicht, dann müssen Sie erst wieder löschen, bevor Sie neue herunterladen können.

Lesetipp: Musik-Streams mitschneiden

Um punktuell Dateien zu löschen schalten Sie einfach den "Downloads"-Schalter aus. Für einen größeren Hausputz, bei dem alle Dateien vom Gerät entfernt werden, löschen Sie den Spotify-Zwischenspeicher, den so genannten Cache.

Spotify App

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Spotify App

Viele Daten, darunter auch die offline gespeicherten Titel, legt Spotify in einem Cache-Speicher ab. Diesen können Sie leeren, wenn es zu Problemen kommt oder Sie einfach nur die heruntergeladenen Dateien in einem Rutsch vollständig loswerden möchten.

  • Windows: Löschen Sie mithilfe des Windows Explorers die Dateien im Ordner "C:\Users\Benutzername\AppData\Local\Spotify\Storage". Dabei entspricht "Benutzername" dem Namen Ihres Windows-Benutzerkontos.
  • Mac: Löschen Sie mithilfe des Finders die Dateien im Ordner "~ /Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage". Drücken Sie im Finder die Tastenkombination Cmd+Shift+G, um diesen Pfad einzugeben.
  • Android:  tippen Sie in den Android-Einstellungen unter "Apps" auf Spotify, dann auf "Speicher" und dann auf "Daten löschen".
  • iPhone / iPad: Löschen Sie die Spotify-App von Ihrem Gerät und installieren Sie Spotify erneut. Halten Sie dafür Ihre Spotify-Zugangsdaten griffbereit.
Meine Musik bearbeiten

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Meine Musik bearbeiten

Aus der riesigen Zahl der in Spotify enthaltenen Titel können Sie Ihre eigene Sammlung zusammenstellen. Diese Musikbibliothek nennt Spotify "Deine Musik". Für Musikfans mit großer Sammlung ein Problem: "Deine Musik" ist auf 10.000 Lieder beschränkt. Es gibt aber einen Workaround, der das Problem zumindest auf mobilen Geräten löst.

Legen Sie eine Wiedergabeliste namens "Meine Musik 1" oder ähnlich an. Fügen Sie Ihre Lieder künftig dieser Wiedergabeliste hinzu. Ist das Limit von 10.000 Titeln pro Playlist erreicht, dann beginnen Sie eine weitere Liste und nennen diese zum Beispiel "Meine Musik 2". Hier setzen Sie Ihre Sammlung fort. Der Trick besteht nun darin, dass sich mehrere Wiedergabelisten in einem Playlist-Ordner sammeln lassen, den Sie zum Beispiel "Meine Musik" nennen. Klicken Sie den Ordner an, dann sehen Sie unter "Alle Songs" alle in den darin gespeicherten Listen enthaltenen Titel auf einmal.

Neue Playlist-Ordner erzeugen Sie über "Datei \ Neuer Playlist-Ordner".

Spotify Profil

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Spotify Profil

Trotz aller Vorsicht kann es passieren, dass Ihr Spotify-Benutzerkonto gehackt wird. Spotify selbst gilt als sicher. Aber wenn Sie zum Beispiel dieselben Zugangsdaten für mehrere Dienste verwenden, oder anderen Diensten den Zugriff auf Spotify erlauben, dann wächst damit auch das Risiko eines erfolgreichen Angriffs.

Erkennen können Sie einen Angriff zum Beispiel daran, dass Musik, die Sie nie angehört haben, in Ihrer Übersicht "Zuletzt gehörte Künstler" erscheinen. Auch mehrere, gar nicht zu Ihrem Musikgeschmack passende Vorschläge in der automatisch generierten Playlist "Dein Mix der Woche" deuten auf ein mögliches Problem hin. Alle Alarmglocken sollten klingen, wenn Sie mitten beim höheren von Spotify herausgeworfen werden, weil die Wiedergabe auf einem anderen Gerät begonnen hat.

In diesem Fall öffnen Sie die Spotify-Website und melden sich dort mit ihrem Benutzerkonto an. Klicken Sie dann in der "Kontoübersicht" unten auf "Überall abmelden". Anschließend ändern Sie Ihr Passwort sofort.

Nicht selten ändern Angreifer auch das Spotify-Passwort oder sogar die zum Konto gehörende E-Mail-Adresse. Können Sie sich nicht mehr einloggen, dann probieren Sie es zunächst mit einer Passwort-Wiederherstellung über die Spotify-Website. Schlägt diese fehl, kontaktieren Sie den Spotify-Support.

Spotify Playlist wiederherstellen

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Spotify Playlist wiederherstellen

In tollen Wiedergabelisten steckt häufig richtig viel Zeit. Nicht selten wird über Wochen und Monate hinweg fleißig gesammelt und geordnet. Um so ärgerlicher ist es, wenn eine der kostbaren Listen versehentlich gelöscht wird.

Scheinbar passiert das häufiger, als man denkt. Denn wenn Sie sich auf der Spotify-Website einloggen finden Sie dort in der Übersicht am linken Rand eine Funktion namens "Playlist wiederherstellen". Hier zeigt Spotify alle Wiedergabelisten an, die Sie in der Vergangenheit gelöscht haben. Durch einfaches Antippen des "Wiederherstellen"-Knopf hinter dem gewünschten Eintrag können Sie jede beliebige Wiedergabeliste zurückholen.

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