Samsung garantiert Kunden Vor-Ort-Service binnen 24 Stunden

Samsung bietet 24-Stunden-Kundendienst während der WM

Der südkoreanische Elektronik-Konzern Samsung verspricht seinen Kunden während der gesamten Laufzeit der Fußball-Weltmeisterschaft in Südafrika bis zum Ende am 11. Juli 2010 eine speziellen WM-Kundendienst. Innerhalb dieser vier Wochen steht demnach binnen 24 Stunden nach Eingang des Fernseh-Defekts ein Servicetechniker vor der Haustüre, der entweder mit der Reparatur des streikenden Übeltäters oder einem Leihgerät als Ersatz aufwartet, falls die Fehlerbeseitigung vor Ort nicht möglich sein sollte.

Samsung LED 9000

© Archiv

Samsung LED 9000

Der südkoreanische Elektronik-Konzern Samsung verspricht seinen Kunden während der gesamten Laufzeit der Fußball-Weltmeisterschaft in Südafrika bis zum Ende am 11. Juli 2010 eine speziellen WM-Kundendienst. Innerhalb dieser vier Wochen steht demnach binnen 24 Stunden nach Eingang des Fernseh-Defekts ein Servicetechniker vor der Haustüre, der entweder mit der Reparatur des streikenden Übeltäters oder einem Leihgerät als Ersatz aufwartet, falls die Fehlerbeseitigung vor Ort nicht möglich sein sollte.

Bis zum 11. Juli 2010 erreichen Verbraucher den Kundendienst in der Zeit von 8:00 bis 20:00 Uhr unter der Service-Telefonnummer 01805 - 72 67 86 4 für 0,14 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz, aus dem Mobilfunk sollen maximal 0,42 Euro pro Minute an Unkosten entstehen. Muss der Servicemann das Gerät mit in die Werkstatt nehmen, überlässt er dem Kunden während der Dauer der Reparatur ein 32 Zoll (81 Zentimeter Bildschirmdiagonale) oder 37 Zoll (94 Zentimeter) TV-Leihgerät.

Diese Service-Dienstleistung gilt deutschlandweit. Innerhalb der zweijährigen Garantiezeit bietet Samsung diesen Service für seine Kunden kostenfrei für alle Fernseher ab 40 Zoll (102 Zentimeter) beziehungsweise LED TVs ab 37 Zoll (94 Zentimeter) an. Darüber hinaus gilt Samsungs Service-Angebot zusätzlich für die Heimkinoprojektoren SP-A600B und SP-M200S.

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