Verspätungs-Info

Deutsche Bahn informiert per Mail über Störungen

Die Deutsche Bahn hat ein neues Pilotprojekt: Fahrgäste werden im Störungsfall oder bei Verspätungen aktiv informiert. Ist ein Zug mehr als zehn Minuten verspätet oder liegt eine andere Störung vor, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt und erhält einen Link auf eine Seite mit der individuellen Verbindung.

Deutsche Bahn mit neuem Email-Service

© Deutsche Bahn

Deutsche Bahn mit neuem Email-Service

Vermutlich ist es den meisten Fahrgästen lieber, wenn die Züge pünktlich fahren, aber wenn schon Verspätungen entstehen, ist es nicht schlecht, aktiv darüber informiert zu werden. Genau das führt die Deutsche Bahn nun mit ihrem neuen Kundenservice ein. Die Mails werden bei einer Verspätungsprognose von mehr als 10 Minuten am Start- oder Zielhalt, einer Anschlussgefährdung aufgrund von Verspätungen, beim Ausfall eines relevanten Haltes sowie natürlich auch bei komplettem Zugausfall versendet. Gegebenenfalls werden gleich Informationen über geänderte Anschlüsse etc. mitgeteilt.

In den Genuss des neuen Dienstes kommen vorerst nur angemeldete Kunden, die online ein Fernverkehrsticket gebucht haben. Eine schrittweise Ausweitung für weitere Kundengruppen ist jedoch im Laufe des Jahres geplant.

Die Bahn versäumt es nicht, darauf hinzuweisen, dass dieser Service nicht für die in einer Verbindung enthaltenen ÖPNV-Fahrten (z.B. Bus oder Straßenbahn) gelten.

Mehr zum Thema

Der Beta-Test von Call of Duty: Black Ops 3 steht in den Startlöchern.
Beta-Test vor Release

Der Beta-Test von Call of Duty: Black Ops 3 steht in den Startlöchern: Treyarch gibt das Startdatum für die PS4-Beta bekannt. Die Testversionen für…
Call of Duty: Black Ops 3 Screenshot
Call of Duty

Call of Duty Black Ops 3 erhält eine Beta. Der Beginn der Testphase wurde für PS4 bereits angekündigt - nun folgen die offiziellen Termine für…
revolt - 4-Port-USB-Wandnetzteil
revolt

Dank Smart-Power-Technologie lädt das Wandnetzteil bis zu vier Geräte gleichzeitig und verwendet dabei stets den für das jeweilige Gerät optimalen…
Wir zeigen alle Angebote für
Gratis-Spiele für Xbox One

Nutzer von Games with Gold bekommen jeden Monat kostenlose Spiele für Xbox One und Xbox 360. Wir haben alle Gratis-Games im Überblick.
Wir zeigen Ihnen alle Gratis-Spiele von PS Plus im August 2015 im Überblick.
Gratis-Spiele für PS4

PS Plus bringt jeden Monat Gratis-Games für PS4, Playstation 3 und PS Vita. Wir haben die kostenlosen Spiele im Überblick.