Es geht vor Gericht

Dash-Button: Verbraucherzentrale NRW verklagt Amazon

Die Verbraucherzentrale NRW will juristisch gegen Amazon vorgehen. Grund sei die Benachteiligung des Kunden beim Kauf über den Dash-Button.

Amazon Dash Button

© Amazon

Der Amazon-Alltagshelfer steht in der Kritik

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen kündigte an, die Rechtmäßigkeit der Nutzungsbedingungen des Amazon Dash-Button vor Gericht klären zu lassen. Die Verbraucherschützer sehen im Dash Button verschiedene rechtliche Verstöße. So fehlt zum Beispiel auf dem Button der Hinweis, dass per Knopfdruck eine kostenpflichtige Bestellung ausgelöst wird. Dieser Hinweis ist bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr vorgeschrieben.

Außerdem fehlen für den Geschäftsverkehr wichtige Informationen wie der Preis des Produkts und die wesentlichen Produkteigenschaften. Diese müssen dem Käufer unmittelbar vor dem Kauf zugetragen werden und nicht, wie beim Kaufvorgang über den Dash-Button, nach dem Drücken des Buttons in der Amazon-App.

Auch halten es die Verbraucherschützer für unzulässig, dass Amazon sich vorbehält bei Unverfügbarkeit eines Produktes einen Ersatzartikel zu liefern, der zwar ein vergleichbares Produkt der gewählten Marke ist, aber nicht unbedingt die gleiche Füllmenge wie das gewünschte Produkt besitzt.

Nachdem Amazon nicht bereit ist, eine Unterlassungserklärung des Geschäftsgebarens abzugeben, hat sich die Verbraucherzentrale NRW sich nun dazu entschlossen vor Gericht klären zu lassen, ob der Dash-Button unter diesen Umständen weiter in Deutschland verwendet werden darf.

Was ist der Dash-Button?

Der Amazon Dash Button, der seit Ende August in Deutschland angeboten wird, ermöglicht es, per Knopfdruck Verbrauchsmaterialien wie beispielsweise Klopapier oder Waschmittel direkt aus dem Amazon-Shop zu bestellen. Die Partner von Amazon sind unter anderem Ariel, Gilette oder der Tierfutterhändler Whiskas. Welches Produkt der Marke der Kunde kauft, muss er dafür zuerst über die Amazon-App einstellen.

6 Tipps für sicheres Einkaufen im Internet

Quelle: PC Magazin
Ratgeber Online-Shopping: Diese Tipps sollten Sie unbedingt beachten, wenn Sie im Internet sicher einkaufen wollen.

Mehr zum Thema

Bewertungen beim Online-Shopping: Händler sollten aufhören, Nutzer penetrant um Feedback zu bitten.
Apple-Nutzer zahlen mehr als mit PCs

Preise beim Online-Shopping richten sich nach den Kunden: Apple-Nutzer zahlen mehr als andere, Surfgewohnheiten und die Tageszeit drehen ebenso an den…
Paypals Pilotprojekt Check-In erlaubt bargeldloses Zahlen im Alltag.
Dynamic Pricing

Der Chef von Amazon Deutschland äußerte sich zu Vorwürfen, Besitzer von Apple-Geräten würden auf Amazon höhere Preise zahlen als andere Nutzer.
Amazon Video Streaming
Freitag Filme Abend

Amazon Video bietet wieder eine Auswahl aktueller Blockbuster zum Ausleihen für 0,99 Euro an. Doch das günstige Streaming-Angebot ist zeitlich…
Amazon-Hardware: Fire TV, Echo-Serie
Alexa für Zuhause

Amazon stellt auf einem Event u.a. den neuen Fire-TV mit 4K, das Fire HD 10 Tablet und die Echo-Reihe mit Echo 2, Plus und Show vor. Wir fassen…
Freitag Filme Abend Amazon-13-10-17
Freitagskino-Aktion

Am Freitag Filmeabend können bei Amazon 12 verschiedene Filme für nur 99 Cent geliehen werden. Darunter Assassin’s Creed, Sleepless und mehr.